Por iniciativa de la concejala radical Mar\u00eda Eugenia Schmuck y con el objetivo de coordinar con entidades bancarias medidas que mejoren el trato a jubilados y pensionados, representantes del Banco Municipal, Banco Naci\u00f3n y Banco Piano participaron hoy de una reuni\u00f3n en la comisi\u00f3n de Derechos Humanos del Concejo Municipal de Rosario.<\/p>\n
A partir de un proyecto presentado por la concejala y aprobado por unanimidad, el objetivo de la reuni\u00f3n seg\u00fan Schmuck \u201ces coordinar con las entidades bancarias medidas que mejoren el trato de jubilados y pensionados, quienes en algunos casos llegan a hacer tres horas de cola para cobrar, sin contar con servicios b\u00e1sicos como ba\u00f1os, sillas, sillones o bancos\u201d.<\/p>\n
Durante la reuni\u00f3n, Schmuck present\u00f3 a los representantes de entidades financieras un informe producto del relevamiento que la concejala impuls\u00f3 entre 400 jubilados y pensionados de la ciudad. Seg\u00fan el trabajo, el 58% de los encuestados consider\u00f3 que el servicio prestado no era bueno. El tiempo de espera que estos jubilados y pensionados oscil\u00f3 entre un m\u00ednimo de una hora y un m\u00e1ximo de cuatro horas y es la raz\u00f3n principal por la que el 58% de los encuestados considera que el servicio no es bueno. Adem\u00e1s, el 30% de los casos consultados, manifest\u00f3 que asiste antes de la apertura del Banco, lo que implica una espera adicional y, en este caso, que se produce inevitablemente en la calle. Los encuestados cuestionaron la falta de espacios para la espera y s\u00f3lo el 50% declar\u00f3 ser usuario del cajero autom\u00e1tico. Entre el 50% restante, las razones esgrimidas fueron que \u201cno saben\u201d o \u201cno entienden\u201d c\u00f3mo funciona (27%) o bien \u201cno tienen tarjeta\u201d (23%).<\/p>\n
Por su parte, los representantes de entidades bancarias informaron la modalidad de trabajo que implementan espec\u00edficamente los d\u00edas de cobro de jubilados y pensionados y puntualizaron que la intenci\u00f3n por parte de las instituciones bancarias es encontrar mecanismos m\u00e1s agiles que faciliten la atenci\u00f3n. Schmuck manifest\u00f3 que las entidades que asistieron al encuentro (Banco Municipal, Banco Naci\u00f3n y Banco Piano) son, seg\u00fan el relevamiento que realiz\u00f3 la concejala, las que mejor valoraci\u00f3n tienen por parte de los usuarios en cuanto al servicio que prestan.<\/p>\n
Ante la iniciativa de la concejala radical, la Comisi\u00f3n aconsej\u00f3 impulsar medidas que eviten largas colas de espera. Entre otras, la posibilidad de entregar turnos con franja horaria con un mes de anticipaci\u00f3n. Tambi\u00e9n, los concejales avanzaron en la posibilidad de que las entidades incorporen ba\u00f1os qu\u00edmicos los d\u00edas de cobro e intensifiquen la incorporaci\u00f3n de azafatas para colaborar asesorando los d\u00edas de cobro a trav\u00e9s de cajeros autom\u00e1ticos.<\/p>\n
\u201cEste es un paso importante que impulsamos para garantizar una mejor atenci\u00f3n a jubilados y pensionados en entidades bancarias de la ciudad. Lamentamos que representantes de algunas entidades no hayan podido participar del encuentro, por lo que solicitaremos nuevas reuniones para poder coordinar con ellos medidas similares a las que conversamos hoy. Quienes participaron son justamente aquellas entidades mejor valoradas por los usuarios, as\u00ed que entiendo que debemos avanzar con el resto. No se puede admitir el trato que jubilados y pensionados tienen que padecer muchas veces para poder cobrar y desde el Concejo vamos a articular todas las medidas a nuestro alcance para garantizar un servicio m\u00e1s \u00e1gil y una mejor atenci\u00f3n\u201d, finaliz\u00f3 Schmuck<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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