Aguas Santafesinas suspenderá la gestión de trámites temporalmente

Estarán inhabilitados desde el miércoles 23 de octubre hasta el lunes 4 de noviembre por un cambio de sistema.

Aguas Santafesinas anunció la suspensión temporal de la realización de trámites comerciales, debido a que está poniendo en marcha un nuevo sistema de gestión con tecnología de punta.

Desde el miércoles 23 de octubre hasta el lunes 4 de noviembre no será posible actualizar fechas de vencimiento de facturas o pagarlas en las oficinas propias de Assa, ya que será necesario migrar gran cantidad de información.

Gestiones comerciales más frecuentes entre las que NO se podrán efectuar:

  • Reimpresión de facturas
  • Cancelación de facturas de servicio o planes de pago (desde el lunes 21 de octubre)
  • Liquidación de deudas Informe de deuda o de libre deuda para usuarios
  • Solicitud de adhesión, modificación o baja de débito automático
  • Constatación de pagos realizados
  • Devolución de pagos duplicados o indebidos
  • Cambio de dirección del inmueble
  • Solicitud de descuento a jubilados y pensionados con haberes mínimos
  • Solicitud de descuento por caso social
  • Emisión de certificado de deuda para escribanos u oficios
  • Los usuarios sí podrán pagar en las entidades habilitadas (Rapipago, Pagofácil, Santa Fe Servicios, bancos etc.) cualquier factura o comprobante ya emitidos que no se encuentren vencidos.

El nuevo sistema promete ser más simple, adaptable y colaborativo, permitiendo el trabajo en equipo, con abundante disponibilidad de datos y riqueza de información, y sobre todo, más facilidad para el usuario.

El cambio implica una amplia modificación de procesos en Aguas, involucrando directamente a 400 empleados que utilizan el sistema comercial, que fueron preparados por medio de 7.500 horas de capacitación.

Centro de Atención al Usuario 24 Horas teléfono0810-777-2000 (Vía País)